Компьютер сам перезагружается: причины и что делать
Самая полезная подсказка при самопроизвольных перезагрузках — момент, когда они происходят. Компьютер, который перезагружается при запуске игры, и компьютер, который перезагружается ночью в пустой комнате, сломаны по-разному. Запомните, когда это случается, и половина диагностики уже сделана.
Когда перезагружается — там и причина
| Когда | Что проверять в первую очередь |
|---|---|
| Во время игры или тяжёлой работы | Блок питания, перегрев процессора или видеокарты |
| Случайно, в простое, без закономерности | Оперативная память, драйверы, блок питания |
| По кругу сразу после включения, до Windows | Память, настройки BIOS, блок питания, плата |
| На загрузке Windows, после логотипа | Повреждённая загрузка Windows, драйвер, диск |
| При подключении флешки, телефона, наушников | Замыкание в устройстве, кабеле или USB-порту |
| Ночью или в одно и то же время | Обновления Windows, это не поломка |
Сначала узнайте, была ли ошибка
Windows при критической ошибке показывает синий экран и перезагружается так быстро, что его не видно. Отключите автоматическую перезагрузку: Win+R → sysdm.cpl → «Дополнительно» → «Загрузка и восстановление» → «Параметры» → снимите галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку». Если в следующий раз вместо перезагрузки появится экран с кодом, дальше — в статью про коды синего экрана.
Второй источник — журнал. Откройте «Просмотр событий» → «Журналы Windows» → «Система» и найдите записи на время перезагрузки:
- Kernel-Power, код 41 — компьютер выключился, не завершив работу. Питание пропало внезапно: блок питания, перегрев, сеть. Синего экрана при этом нет.
- BugCheck, код 1001 — был синий экран, в записи есть код ошибки.
- Код 1074 — перезагрузку запустила программа или Центр обновления. Это не поломка.
Блок питания — главный подозреваемый
Если компьютер перезагружается ровно в момент, когда стартует игра или начинается рендер, первым делом смотрят на блок питания. Под нагрузкой видеокарта и процессор резко забирают ток, и уставший или слабый блок не выдерживает — напряжение проседает, и компьютер перезапускается.
Признаки, что дело в нём:
- проблема началась после установки более мощной видеокарты;
- блоку больше пяти лет или он безымянный, из комплекта с корпусом;
- от блока пахнет горелым, он щёлкает или гудит;
- мощность блока меньше, чем рекомендует производитель видеокарты.
Надёжно проверить блок питания программой нельзя: напряжения, которые показывают программы мониторинга, меряются неточно. Единственная честная проверка — поставить заведомо исправный блок и дать ту же нагрузку.
Если перезагрузки совпадают с включением кондиционера, обогревателя или чайника в ту же розетку или линию, дело может быть не в компьютере, а в проседании напряжения в сети. Здесь помогает источник бесперебойного питания.
Перегрев
Процессор при критической температуре защищает себя и снимает питание — компьютер гаснет или перезагружается. Видеокарта при перегреве чаще сбрасывает драйвер, но может уронить и всю систему.
Поставьте бесплатную HWiNFO и посмотрите температуры в игре. Для процессора настольного компьютера под нагрузкой нормально до 80–85 °C. Если температура подбирается к 95–100 °C, пора чистить системный блок от пыли и менять термопасту. Как выбрать пасту и как часто её менять — в отдельной статье.
Оперативная память
Сбойная память даёт перезагрузки и синие экраны в случайные моменты, с разными кодами. Проверка:
- Win+R →
mdsched→ «Выполнить перезагрузку и проверку». - Если в BIOS включён профиль разгона памяти XMP или EXPO, отключите его и поработайте так пару дней. Часть памяти на заявленных частотах работает нестабильно.
- Если модулей несколько, оставьте один, поработайте, затем поменяйте. Так находится сбойный модуль или слот.
Windows и обновления
- Перезагрузка ночью или в обед. Центр обновления ставит обновления и перезагружает компьютер вне «периода активности». Настройте период в «Параметрах» → «Центр обновления Windows» → «Дополнительные параметры».
- Автоматическое восстановление по кругу. Windows пытается восстановиться, перезагружается и снова пытается. Здесь помогают среда восстановления, откат последних обновлений и точка восстановления.
- Перезагрузки после нового драйвера. Откатите его в «Диспетчере устройств» → свойства устройства → «Драйвер» → «Откатить».
- Проверьте системные файлы: в командной строке от администратора
sfc /scannow, затемDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Перезагружается по кругу и не доходит до Windows
Компьютер включается, секунду-другую работает и перезапускается, иногда даже без изображения. Что можно сделать самому:
- Сбросьте настройки BIOS. На обесточенном компьютере выньте круглую батарейку на материнской плате на пять минут и поставьте обратно. Особенно если перед этим что-то меняли в BIOS или разгоняли.
- Соберите минимальную конфигурацию. Один модуль памяти, один диск, отключены все USB-устройства кроме клавиатуры. Если процессор со встроенной графикой — выньте видеокарту и подключите монитор к плате.
- Проверьте, не упал ли винт под материнскую плату и не касается ли она корпуса. Такое замыкание даёт ровно этот симптом.
Если после этого цикл продолжается, дальше нужна замена комплектующих на исправные по одному: блок питания, память, плата.
Когда нести в сервис
Когда перезагрузки не связаны с программами, диагностика почти всегда сводится к подстановке исправных деталей, а дома их нет. У нас в Краснодаре диагностика бесплатная, замена или ремонт блока питания — от 400 ₽, чистка системного блока от пыли — от 200 ₽, замена термопасты на процессоре — от 200 ₽. Цену называем до начала работ и дальше её не меняем.