Как восстановить удалённые файлы на компьютере

Когда вы удаляете файл, Windows не стирает его. Она просто помечает место на диске как свободное, а сами данные остаются там, пока поверх не запишется что-то новое. Поэтому шанс вернуть файл есть почти всегда — но он тает с каждой минутой работы за компьютером. И есть одно большое исключение, о котором ниже: SSD.

Первым делом — ничего не записывайте на этот диск

Всё, что вы сейчас сохраните, скачаете или установите, может лечь ровно на место удалённого файла. Поэтому:

• не устанавливайте программу для восстановления на тот же диск, с которого пропали файлы;
• не скачивайте туда ничего, не сохраняйте документы, не копируйте фото;
• если файлы пропали с системного диска C:, лучше выключить компьютер и восстанавливать с другого — Windows постоянно пишет на системный диск сама.

Проверьте места, о которых забывают

Прежде чем запускать программы, потратьте пять минут:

1. Корзина. Файлы, удалённые через Shift+Delete, и слишком большие файлы в корзину не попадают, но всё остальное лежит там.
2. Предыдущие версии. Щёлкните правой кнопкой по папке, где был файл, → «Свойства» → «Предыдущие версии». Если в Windows была включена «История файлов» или точки восстановления, здесь найдутся старые копии.
3. Облако. Если папка синхронизировалась с OneDrive, Google Диском или Яндекс Диском, у облака своя корзина. Удалённое на компьютере попадает туда и хранится ограниченное время — обычно около месяца.
4. Копии, о которых вы не помните. Фото в телефоне, вложения в почте, файлы, отправленные в мессенджер себе или коллеге, флешка, на которую когда-то сбрасывали документы.

Обычный жёсткий диск: шансы хорошие

Если файлы удалены с жёсткого диска (HDD) и после этого на него мало что записывали, восстановить их обычно получается. Бесплатные программы:

• Recuva — самая простая, с понятным мастером. Показывает, в каком состоянии каждый найденный файл.
• Windows File Recovery — официальная утилита Microsoft из Microsoft Store. Работает из командной строки, зато от производителя системы.
• PhotoRec — находит файлы по их внутренней структуре даже на повреждённом или отформатированном диске. Минус — имена и папки теряются, файлы приходят с номерами вместо названий.

Два правила при работе с любой из них: запускайте программу с флешки или с другого диска и сохраняйте найденные файлы только на другой диск. Если восстанавливать на тот же, программа сама затрёт то, что ещё не успела достать.

SSD: почему почти никогда

С SSD история другая. У них есть команда TRIM: Windows сообщает диску, какие блоки освободились, и диск сам очищает их в фоне, чтобы потом быстрее записывать. Через несколько минут, самое большее — часов после удаления эти блоки читаются как нули. Восстанавливать там уже нечего, и никакая программа или лаборатория это не изменит.

Небольшой шанс остаётся, если SSD подключён через USB-переходник: многие переходники не передают TRIM, и данные живут дольше. Но на внутренний SSD ноутбука надеяться не стоит. Единственная надёжная защита от потери файлов на SSD — резервная копия, сделанная до удаления.

Флешки и карты памяти

Здесь TRIM обычно нет, поэтому шансы примерно как у жёсткого диска. С карт из фотоаппаратов и телефонов хорошо работает PhotoRec. Главное — не снимать на карту новые фото после того, как заметили пропажу.

Если файлы пропали не из-за удаления

• Диск быстро отформатировали. Быстрое форматирование, как и удаление, только размечает место заново. Шансы неплохие, если после этого ничего не записывали.
• Windows пишет «Диск нужно отформатировать». Не соглашайтесь. Это значит, что повреждена разметка, а данные чаще всего целы. Форматирование сильно уменьшит шансы.
• Переустановили Windows. Файлы с того же раздела частично восстанавливаются, но новая система записала поверх себя десятки гигабайт — что-то уже не вернуть.
• Диск перестал определяться, щёлкает или стучит. Сразу выключите и больше не включайте. Никаких программ: каждое включение повреждённого диска царапает поверхность. Такие диски восстанавливают только в лаборатории с чистым помещением.

Что лишает последнего шанса

• Запуск программы восстановления, установленной на тот же диск.
• Сохранение найденных файлов туда же, откуда их достаёте.
• Проверка диска chkdsk с исправлением ошибок до того, как данные скопированы: она «чинит» файловую систему и может удалить остатки файлов.
• Попытки раз за разом включать щёлкающий диск.
• Форматирование «чтобы заработало».

Как не оказаться здесь снова

Работает правило «3-2-1»: три копии важных файлов, на двух разных носителях, одна из них — вне дома. На практике достаточно включить «Историю файлов» Windows на внешний диск и синхронизировать папку с документами и фото с облаком. Это настраивается за полчаса и стоит дешевле любого восстановления.

Когда лучше не рисковать

Если на диске единственные копии рабочих документов или семейных фото, а бесплатные программы ничего не нашли или диск ведёт себя странно, не экспериментируйте дальше. Правильное восстановление начинается с посекторной копии диска: все попытки дальше делаются с копии, а оригинал не страдает.

В Краснодаре восстанавливаем данные с жёстких дисков и флешек от 300 ₽. Сначала честно скажем, есть ли шансы, — если файлы уже затёрты или SSD их очистил, говорим об этом до оплаты, а не после.